سياسة الخصوصية

١. من نحن

٢. ما نجمعه

المعلومات التي تُقدِّمها لنا من خلال نموذج الاستفسار: اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك والمنتج أو المواصفة التي تهتم بها وأي رسالة تضيفها. وإذا اتصلتَ بنا عبر تطبيق «واتساب» أو البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك، فإننا نتلقى نفس نوع المعلومات عبر تلك القناة.

معلومات متعلقة بالطلب: تفاصيل الفوترة والتوصيل، ومراجع أوامر الشراء والمراسلات اللازمة لتنفيذ الطلب.

المعلومات التقنية التي تُجمع فقط في حالة قبولك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات: الصفحات التي زرتها، والمنطقة التقريبية المستخلصة من إعدادات متصفحك، ونوع الجهاز ومتصفح الويب المستخدمين، والمصدر المرجعي. وقد تم تمكين إخفاء هوية عناوين IP لكلا موفري خدمات التحليلات — حيث تُقتطع عناوين IP قبل تخزينها ولا تُستخدم أبدًا لتحديد هويتك.

٣. السبب في استخدامنا له، والأسباس القانوني لذلك

للرد على استفسارك وإعداد عرض أسعار — وهي خطوات ضرورية تسبق إبرام العقد (المادة ٦(١)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR) ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية (المادة ٦(١)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).

لمعالجة الطلبات وتسليمها، ولحفظ السجلات المطلوبة بموجب قوانين الضرائب والتصدير — تنفيذ عقد والتزام قانوني (المادة ٦(١)(ب) و(ج)).

لفهم كيفية استخدام الموقع حتى نتمكن من تحسينه — موافقتك (المادة ٦(١)(أ))، المُقدَّمة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط ويمكن سحبها في أي وقت.

لقياس أداء إعلاناتنا على منصات «ميتا» — موافقتك (المادة ٦(١)(أ)).

٤. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

أساسية (مفعّلة دائمًا): إدخال في وحدة التخزين المحلية يتذكَّر تفضيلاتك للغة والمنطقة، وإدخال آخر يُسجِّل اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تحتوي هذه الإدخالات على أي بيانات شخصية، وهي مطلوبة لكي يعمل الموقع كما هو متوقع.

تحليلات (اختياري، معطَّل افتراضيًّا): Google Analytics 4 وYandex Metrica، بما في ذلك إعادة تشغيل جلسات Yandex Metrica (Webvisor). وتُستخدم خدمة Yandex Metrica لقياس كيفية استخدام النسختين الروسية والعربية من هذا الموقع. أما إعادة تشغيل الجلسات فتسجِّل طريقة تفاعل الزائر مع الموقع — مثل التمرير وحركة الفأرة والنقرات وترتيب ملء نموذج الاستفسار — كي نتمكن من تحديد الأجزاء التي يصعب على المستخدم ملء النموذج فيها. ولا تسجَّل أبدًا المحتويات التي تكتبها في حقول النموذج لدينا: إذ يُخفى كل إدخال في نموذج الاستفسار، بحيث تظهر فقط علامات النجمة (*) في التسجيلات. ولا يتم تحميل أيٍّ من البرمجيات النصية المذكورة، ولا تُرسل أي طلبات إلى مقدِّمي الخدمة المذكورين، ما لم تنقر على زر «قبول الكل».

استثناء واحد: إذا كان متصفحك لا يدعم جافا سكريبت (أو كنتِ روبوت بحث)، فإن كل صفحة تحتوي على بكسل إشعار صغير من «ياندكس ميتريكا» — وهو طلب صورة واحدة دون ملفات تعريف الارتباط (cookies) ودون تنفيذ أي نص برمجي — لتمكين عد الزيارات. ولا يتم تحميل هذا البكسل أبدًا في المتصفحات التي يُفعَّل فيها جافا سكريبت.

الإعلانات (اختياري، معطَّل افتراضيًّا): وحدة «ميتي بيكسل» (Meta Pixel)، المُستخدمة لقياس التحويلات الناتجة عن إعلاناتنا على منصة «ميتي» (Meta). وكما هو الحال مع أدوات التحليلات، لا تُحمَّل هذه الوحدة إلا بعد قبولك لها.

يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت:

إعدادات ملفات الارتباط

٥. الأطراف التي نشاركها بها

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ونستخدم مقدِّمي الخدمات التالية، الذين يعمل كلٌّ منهم كـ«معالج» وفق اتفاقية معالجة البيانات:

كلاودفلير، إنك. — استضافة المواقع الإلكترونية وتوصيل المحتوى.

FormSubmit (formsubmit.co) — يُرسل بيانات إرسال نموذج الاستفسار الخاص بنا إلى صندوق البريد الإلكتروني التجاري الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني.

جوجل المحدودة (Google LLC) — صندوق البريد الإلكتروني التجاري الخاص بنا (Gmail)، الذي نتلقى من خلاله الاستفسارات ونجيب عنها.

جوجل المحدودة (Google LLC) — تحليلات، فقط في حالة موافقتك.

ياندكس ذ.م.م. (ياندكس ميتريكا) — تحليلات، فقط في حالة موافقتك.

ميéta Platforms، Inc. — قياس الإعلانات، فقط في حالة موافقتك.

كما يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات عندما يُطلب منا ذلك قانونيًّا، مثلًا للسلطات الجمركية أو بموجب أمرٍ قضائيٍّ سارٍ.

٦. النقل الدولي للبيانات

بعض مقدِّمي الخدمات المذكورين أعلاه يعالجون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبخاصة في الولايات المتحدة. وتُنقل بيانات التحليلات التي تجمعها خدمة Yandex Metrica إلى خوادم تقع في الاتحاد الروسي، وتُخزَّن هناك، وتُعالَج وفقًا لشروط استخدام خدمة Yandex Metrica الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند انتقال البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تعتمد عمليات النقل على بنود العقود القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو ضمانٍ مكافئٍ بموجب المادة ٤٦ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

٧. المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات

تُحفظ سجلات الاستفسارات، بما في ذلك المراسلات اللاحقة، لمدة ٢٤ شهرًا ابتداءً من آخر اتصالٍ لنا بك، وذلك لتمكيننا من استئناف المشروع أو إثبات العروض المقدمة. وبعد انقضاء هذه المدة، تُحذف تلك السجلات.

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والحسابات للفترة المطلوبة بموجب لوائح الضرائب والصادرات الصينية.

تُحتفظ بيانات التحليلات وفقًا لإعدادات الاحتفاظ الخاصة بكل مزود: عادةً لمدة ١٤ شهرًا في Google Analytics 4، ولفترة احتفاظ محدودة تم تكوينها في عداد Yandex Metrica الخاص بنا.

٨. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي تصحيحها أو محوها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي استلامها بصيغة قابلة للنقل، وكذلك في سحب أي موافقة قدّمتها في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت قبل هذا السحب.

إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو مكان عملك أو المكان الذي وقعت فيه المخالفة المزعومة.

٩. الأمان

يتم تحميل الموقع عبر بروتوكول HTTPS. وتُرسل طلبات الاستفسار إلى مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا عبر اتصالات مشفرة، ويمكن فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها للرد عليك الوصول إليها. ونحرص على جعل عدد الأشخاص الذين يمتلكون صلاحية الوصول إلى بيانات الاستفسارات أصغر ما يمكن عمليًّا.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة عند تغيُّر أدواتنا أو التزاماتنا القانونية. وتظهر التاريخ الموجود في أعلى الصفحة دائمًا أحدث إصدارٍ من هذه السياسة. وستُدرَج هنا أي تغييرات جوهرية تؤثر في طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية قبل أن تصبح سارية المفعول.

11. الاتصال بنا

Handan Yongnian District Qianheng Fastener Co., Ltd.
Yongnian District, Handan City, Hebei Province, China
qianheng168168@gmail.com
+86 132 8318 9755